חדשות

צ'ק אין לניתוח ב"אסותא" יחסוך מהמטופלים טופסולוגיה ביום הניתוח

חדש ב"אסותא": צ'ק אין מהבית מייתר את תהליך הקבלה האדמיניסטרטיבי ביום הניתוח ומאפשר בקשות אישיות של המטופל מבעוד מועד

השירות החדש יאפשר למטופלים להגיע ישר למתחם חדרי הניתוח, ללא צורך במילוי טפסים. צילום: אסותא מרכזים רפואיים

"אסותא מרכזים רפואיים" השיקה בימים האחרונים שירות חדש המאפשר צ'ק אין לניתוח מהמחשב הביתי או ממכשיר הטלפון הנייד. שירות זה של הסדרת ההליכים המנהלתיים, הנדרשים טרום ניתוח, יחסוך זמן המתנה משמעותי של המטופלים ביום הניתוח עצמו בעודם בצום.

השירות יינתן בשלב זה למבוטחי "מכבי" ו"כללית" בבית החולים של אסותא בראשון לציון ובהמשך יורחב גם ליתר מרכזי אסותא. המטופלים יקבלו מסרון לטלפון הנייד שלהם מספר ימים לפני מועד הניתוח, ובמסרון קישור שיכניס אותם לאזור האישי באתר אסותא שבו יוכלו למלא את הפרטים הנדרשים לקראת יום הניתוח ואף להזמין שירותים נוספים דוגמת עזרי נגישות, חדר פרטי או חדר במרכז ההחלמה. המטופלים יוכלו גם לשתף את צוות בית החולים בבקשות מיוחדות ואישיות מבעוד מועד.

באסותא מסבירים: "יום הניתוח מלווה פעמים רבות בלחצים, בדאגות ובבלבול. השירות החדש יאפשר למטופלים להגיע ישר למתחם חדרי הניתוח, ללא צורך במילוי טפסים ובשירותי מזכירות בבית החולים עצמו".

יעל נאמן, ראש אגף שירות, שיווק ולקוחות באסותא מרכזים רפואיים: "אנחנו מאפשרים למטופלים שמבצעים צ'ק אין מהבית לשתף אותנו בכל מה שחשוב להם שנדע לקראת יום הניתוח. צוות מיוחד שהקמנו יטפל בבקשות וייתן להן מענה. מטופלים שרוצים לשתף אותנו בחששות שלהם, בצרכים מיוחדים, בהתאמות נדרשות לנגישות ובכל נושא שחשוב להם שנדע, יוכלו לעשות זאת מראש על מנת שניערך באופן מיטבי לקראת בואם".

גידי לשץ, מנכ"ל אסותא מרכזים רפואיים, הסביר: "צורכי המטופל עומדים במרכז, בוודאי בבואו להליך מורכב כניתוח. בתהליך הצ'ק אין מהבית אנו רותמים את הטכנולוגיה הדיגיטלית כדי להעניק למטופלים שירות יעיל ונוח יותר אשר יאפשר הפחתת חרדות וצמצום אי ודאות תוך התאמה אישית מכל מקום וזמן בו יבחרו".

נושאים קשורים:  אסותא מרכזים רפואיים,  שירותי רפואיים,  ניתוח,  חדשות
תגובות
אנונימי/ת
08.12.2020, 17:52

יפה מאד! כל הכבוד שאסותא כל הזמן חושבת שירות, חושבת מטופל ורותמת את הטכנולוגיה לטובת המטופלים והשירות למטופלים.